Política de reembolso
DEVOLUCIONES / CAMBIOS
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Estamos comprometidos a proporcionar productos de calidad a nuestros clientes. Si bien esperamos que siempre esté satisfecho con su compra de Mirabella Belleza, sabemos que hay ocasiones en las que puede necesitar devolver un producto. Si necesita devolver su producto, revise la información a continuación.
• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción para obtener un reembolso.
• La mercancía debe estar en su estado original, sin abrir y sin usar.
• Lamentamos no reembolsar los gastos de envío originales con la devolución.
• Anote en el anverso de su recibo o albarán el motivo de su devolución.
• Envíe por correo su devolución de Mirabella Belleza a:
Mirabella Belleza
A la atención de: Departamento de devoluciones/cambios
156 Calle Dearborn
Misión, KS 66202
• Usted será responsable de los gastos de envío y manipulación de la devolución, que no se reembolsarán, a menos que haya recibido la mercancía dañada (consulte la Política de productos dañados).
• Asegúrese de registrar su número de seguimiento porque no podemos emitir un reembolso hasta que nuestra oficina confirme la recepción de la mercancía devuelta. No somos responsables de los paquetes perdidos.
• Todas las devoluciones se acreditarán a la tarjeta de crédito original utilizada en el momento de la compra.
• Las devoluciones se procesarán dentro de 1 a 2 semanas de que nuestra oficina reciba su artículo.
• Espere al menos 2 ciclos de facturación para que el ajuste de crédito aparezca en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito.
• No envíe ningún paquete contra reembolso, ya que no se aceptarán.
Solo se aceptarán devoluciones de artículos comprados en www.mirabellabeauty.com. Los artículos comprados a otro minorista no se pueden devolver ni cambiar en los minoristas que venden productos Mirabella.
Comuníquese con el servicio al cliente si tiene alguna pregunta por correo electrónico a admin@mirabellabeauty.com o por teléfono al 1-816-753-2900
Tenga en cuenta: los contenedores vacíos no pueden aceptarse para reembolso.
POLITICA DE INTERCAMBIO
Estamos felices de cambiar cualquier mercancía que esté defectuosa, dañada o sin usar. Si necesita cambiar su producto, revise la información a continuación.
• Aceptamos cambios en artículos comprados en www.mirabellabeauty.com hasta 30 días después de la compra original.
• Adjunte el producto que desea cambiar y su recibo. En el recibo, escriba instrucciones sobre qué artículo(s) cambiar.
• Si hay una diferencia en el costo con el intercambio, uno de nuestros representantes de servicio al cliente puede comunicarse con usted para obtener más información.
• Usted será responsable de los gastos de envío y manipulación de la devolución, que no se reembolsarán.
• Envíenos su cambio a través de un paquete prepago:
Mirabella Belleza
A la atención de: Departamento de devoluciones/cambios
156 Calle Dearborn
Misión, KS 66202
Comuníquese con el servicio al cliente si tiene alguna pregunta por correo electrónico a admin@mirabellabeauty.com o por teléfono al 1-816-753-2900
Tenga en cuenta: los contenedores vacíos no se pueden aceptar para un intercambio.
POLÍTICA DE PRODUCTOS DAÑADOS
Si recibe un artículo roto o dañado, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente dentro de los 30 días para obtener un reemplazo. Los artículos no serán reemplazados después de 30 días. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a admin@mirabellabeauty.com o por teléfono al 1-816-753-2900 y le responderemos con las instrucciones de devolución y/o cambio correspondientes.