Politique de remboursement

RETOURS & ÉCHANGES
POLITIQUE DE RETOUR
Nous nous engageons à fournir des produits de qualité à nos clients. Bien que nous espérons que vous êtes toujours satisfait de votre achat Beauté Mirabella, nous réalisons qu'il peut arriver que vous deviez retourner un produit. Si vous devez retourner votre produit, veuillez consulter les informations ci-dessous.
• Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date de réception pour un remboursement.
• La marchandise doit être dans son état d'origine, non ouverte et non utilisée.
• Nous regrettons de ne pas rembourser les frais d'expédition d'origine avec le retour.
• Veuillez noter au recto de votre reçu ou bordereau d'expédition la raison de votre retour.
• Veuillez envoyer votre retour Beauté Mirabella à :
Beauté Mirabella
À l'attention du service des retours/échanges
156, rue Dearborn
Mission, KS 66202
• Vous serez responsable des frais d'expédition et de manutention de retour, qui ne seront pas remboursés, sauf si vous avez reçu de la marchandise endommagée (voir la politique des produits endommagés).
• Veuillez vous assurer d'enregistrer votre numéro de suivi car nous ne pouvons pas émettre de remboursement tant que notre bureau n'a pas confirmé la réception de la marchandise retournée. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus.
• Tous les retours seront crédités sur la carte de crédit originale utilisée au moment de l'achat.
• Les retours seront traités dans les 1 à 2 semaines suivant la réception de votre article par notre bureau.
• Veuillez prévoir au moins 2 cycles de facturation pour que l'ajustement de crédit apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.
• Veuillez ne pas envoyer de colis C.O.D., car ils ne seront pas acceptés.

Seuls les articles achetés sur www.mirabellabeauty.com peuvent être acceptés pour un retour. Les articles achetés auprès d'un autre détaillant ne peuvent pas être retournés ou échangés chez les détaillants qui vendent des produits Mirabella.

Veuillez contacter le service à la clientèle pour toute question par courriel à admin@mirabellabeauty.com ou par téléphone au 1-816-753-2900

Veuillez noter : les conteneurs vides ne peuvent pas être acceptés pour remboursement.

POLITIQUE D'ÉCHANGE
Nous sommes heureux d'échanger toute marchandise défectueuse, endommagée ou inutilisée. Si vous devez échanger votre produit, veuillez consulter les informations ci-dessous.
• Nous acceptons les échanges sur les articles achetés sur www.mirabellabeauty.com jusqu'à 30 jours après l'achat initial.
• Veuillez joindre le produit que vous souhaitez échanger et votre reçu. Sur le reçu, écrivez des instructions sur le ou les articles à échanger.
• S'il y a une différence de coût avec l'échange, l'un de nos représentants du service client peut vous contacter pour plus d'informations.
• Vous serez responsable des frais d'expédition et de manutention de retour, qui ne seront pas remboursés.
• Expédiez-nous votre échange via un colis prépayé :
Beauté Mirabella
À l'attention du service des retours/échanges
156, rue Dearborn
Mission, KS 66202

Veuillez contacter le service à la clientèle pour toute question par courriel à admin@mirabellabeauty.com ou par téléphone au 1-816-753-2900

Veuillez noter : Les conteneurs vides ne peuvent pas être acceptés pour un échange.

POLITIQUE DES PRODUITS ENDOMMAGÉS
Si vous recevez un article cassé ou endommagé, vous pouvez contacter le service client dans les 30 jours pour un remplacement. Les articles ne seront pas remplacés après 30 jours. Veuillez contacter le service client pour toute question par e-mail à admin@mirabellabeauty.com ou par téléphone au 1-816-753-2900 et nous vous répondrons avec les instructions de retour et/ou d'échange appropriées.