El sábado 30 de octubre, Cosmoprof anunció la decisión de interrumpir su contrato de 7 años con Mirabella para informar a los seguidores de la marca que, si bien la distribución ya no vendería Mirabella, continuaría enfocándose en brindar a los clientes lo mejor en belleza.
Si bien esta noticia puede decepcionar a los entusiastas de la marca, Mirabella se dedica a continuar las relaciones establecidas por la exposición de su marca durante sus casi dos años en las ubicaciones de Cosmoprof. La hermosa variedad de cosméticos, productos para el cuidado de la piel y herramientas profesionales de Mirabella están disponibles para su compra directamente en MirabellaBeauty.com. Además, los cosmetólogos con licencia seguirán recibiendo su precio mayorista profesional, 50 % de descuento al por menor, cuando se registren como Mirabella Pro en el sitio de la marca. Además de comprar directamente de Mirabella, los clientes actuales en Canadá también pueden comprar en distribuidores selectos en la región con la que Mirabella hace negocios.
"Nuestra pequeña empresa familiar aquí en Mirabella se enorgullece de su incomparable servicio al cliente", dice Miranda Coggins. "Desde los sólidos manuales de conocimiento del producto, los tutoriales técnicos y la variedad de activos de marketing de nuestro sitio web de soporte de marketing hasta nuestro grupo privado de Facebook dedicado a proporcionar consejos y trucos de ventas a profesionales con licencia, estamos seguros de que la decisión de Cosmoprof de interrumpir nuestro contrato nos permitirá interactuar con los clientes uno a uno. Nuestro objetivo siempre es crear la experiencia Mirabella y extenderla a todos los profesionales autorizados que compran directamente con nosotros. Esta situación ciertamente nos permitirá hacer precisamente eso".
Mirabella se enorgullece de ofrecer productos libres de gluten, parabenos, talco, veganos y cruelty-free. Para ver la línea completa de cosméticos de Mirabella y registrarse como Mirabella Pro, visite Mirabella Beauty.com.
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Una carta de los propietarios:
En primer lugar, quiero decir GRACIAS a cada uno de ustedes que ha comprado Mirabella en el pasado, ¡y hacerles saber cuánto los apreciamos!
Sé que todos estábamos emocionados hace un par de años e informamos a todos que firmamos un acuerdo de 7 años para vender en sus ubicaciones locales de CosmoProf/BSG en EE. UU. Como algunos de ustedes ya habrán escuchado, CosmoProf anunció hace una semana que acortarán nuestro acuerdo y ya no seguirán adelante con Mirabella ni con ningún otro cosmético de color. Esta noticia fue inquietante, como todos sabrán, pensando que teníamos otros 5 años para construir y crecer, pero ahora podemos centrarnos en lo que es más importante... USTED.
Cualquiera que haga negocios con nosotros sabe que nuestro objetivo es la satisfacción del cliente. Basado en todos los correos electrónicos, comentarios de usted, publicaciones de FB, etc., los últimos dos años, eso es algo que la mayoría, si no todos ustedes, no han estado consiguiendo. Tomamos esto como algo positivo para Mirabella y para ustedes, nuestros fieles clientes, para brindarles la satisfacción del cliente que se merecen.
El mayor problema que enfrentamos como una pequeña empresa familiar en este momento es no poder llegar a todos los clientes leales de Mirabella que nunca hemos conocido o con los que hemos hablado que han comprado a través de las ubicaciones de CosmoProf en el pasado. Hemos escuchado de varios clientes que escucharon que vamos a cerrar o que no tenemos inventario. Ambos están muy lejos de ser verdad, ¡así que estamos pidiendo su ayuda!
Le pedimos que POR FAVOR comparta esta publicación con todos los profesionales que conoce y pídales que la vuelvan a publicar para que todos los profesionales sepan que pueden realizar pedidos directamente con nosotros a precios de salón aquí en los EE. UU.
Realmente apreciamos todas las amables palabras y el apoyo que hemos recibido esta última semana. Con su ayuda, podemos continuar creando productos nuevos e innovadores y apoyándolos a todos. Así que nuevamente, ¡le agradecemos su continuo apoyo!
Tenga en cuenta que si es un cliente canadiense, tenemos varios distribuidores increíbles en su área. Si necesita ayuda para encontrar uno cerca de usted. Comuníquese con nosotros y lo ayudaremos a encontrar uno.
besos y abrazos
Miranda, Layne Coggins y toda la familia Mirabella
